为响应国家有关要求,促进我国社会管理和公共服务标准化水平,于2019年2月27日至3月1日,我司李锦、文均、秦艳红、郑雪云等前往福州,参加了由中国标准化研究院组织的“社会管理和公共服务标准化实务培训班”,以进一步提升我公司第三方评估咨询服务能力。
本次培训汇集了承担社会管理、提供公共服务的政府部门、组织机构、企事业单位、科研院所等标准化相关工作人员和社会管理、公共服务第三方评估机构工作人员。共同学习社会管理和公共服务综合标准化试点工作的相关政策,掌握标准体系构建、标准编写和制定程序等方面的知识和实务技能,了解第三方评估工作情况,促进提升试点项目建设水平。
培训第一天,由中国标准化研究院高级工程师张敬娟主讲《标准制修订实务》。内容包括国家、团体、企业标准制定程序解析和标准编写方法及案例。
中国标准化研究院高级工程师张敬娟
培训第二天,由中国标准化专家委员会委员蒋顺祥主讲《服务业、社会管理和公共服务标准化理论实践》。内容包括国内外标准化现状,标准化试点背景与政策解读,标准体系构建理论、方法与案例,标准化试点的筹备、实施与验收及案例分享。
中国标准化专家委员会委员蒋顺祥
培训第三天,由D3方评估平台王慧萍总经理主讲《第三方评估实践》。内容包括政府服务热线第三方测评案例,政务大厅服务第三方评估案例,市容环境第三方测评案例。
D3方评估平台王慧萍总经理
经过三天的培训,公司人员对社会管理和公共服务评估工作中的标准体系构建、标准编写、程序制定和第三方评估等知识技能均掌握较好,为日后提供更高质量的咨询服务奠定了坚实的基础。
本培训基于国家标准委会同26部委共同印发《社会管理和公共服务标准化发展规划(2017-2020年)》(国标委服务联[2017]129号)文件,对全国社会管理和公共服务标准化工作进行的全面部署,以推动社会管理和公共服务标准化工作改革发展。